なんてこった！！？？

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2019年3月9日

古河店ブログ

皆さん、こんにちは。

今日の朝は寒かったですね。。。

ここ最近、雨が降っても気温がマイナスになる事がなかったので油断していて、

今日の朝は気温が０度を下回り、車のフロントガラスが凍りついていて焦りました。。。

朝晩の温度差には気をつけないとですね。。。

さて、本日はiPhone7Plusを利用しているお客様が、カメラを起動すると真っ暗で撮影のシャッターも押せないとご来店になりました。携帯電話には標準装備として搭載されているカメラ機能ですが確かに使えないと色々と不便ですよね。

今回は、純正のカメラアプリを使用しカメラモードにするとアウトカメラ（外側のカメラ）が、画面はカメラモードになるけれど映像が映らない状態。

カメラの故障には複数の原因が考えられるので、まずはカメラが真っ暗になってしまう原因を確認するため、お客様にカメラが故障する前に不具合があったのか、なかったのかなども問診し原因を探っていきます。

何だかお医者さんみたい（笑）←言ってしまえばスマホの医者か（笑）

今回は、iPhone7Plusを落下させてしまってから、真っ暗になってしまう現象が発生したとのことで、

完全に落下の衝撃が原因と断定し交換作業をさせて頂き無事にアウトカメラの交換だけで復活しお客様にも喜んで頂けました！

過去に、iOSのバージョンをあげたらカメラが真っ暗になった現象も見たことあるのと、

純正以外にもカメラアプリがたくさん配信されているので、純正カメラアプリでは問題ないけど社外カメラアプリだとダメな場合は、社外カメラアプリがiOSと合わず問題がある・または社外カメラアプリに問題があるなど色々な可能性があるため、修理作業はそこを考えると難しい仕事だなとしみじみ感じます。

でも、修理で直った後にお客様から感謝されると、直ってよかったなと本当に思います！

これからも１台１台、大切に問診し修理しますので、些細なことでもご相談下さい！

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